1.請於看到或收到貨品時，儘速檢查確認該次印刷品的數量與品質是否無誤？如有任何問題，請於到貨當天起，開始計算的2日內反應，並於到貨當天起，開始計算的3日內，將貨品全數退回瑞捷思印舖進行瑕疵情況確認。
2.如確認為瑞捷思印舖的印製瑕疵屬實，處理辦法為依據該檔案免費重新補印乙次，或是以原本報價作折扣收費。如經雙方確認採取補印作為補救措施，補印後仍發生有客觀判斷亦無法接受的瑕疵時，則再免費重印乙次。倘若再發生印刷的瑕疵，基本上可再作免費補印。
3.免費補印的檔案，無法以客戶事後另外更新的版本印製，檔案亦無法作任何細部調整與修改，亦即需以最初印的的檔案為準。
4.如因未依據正確完稿方式製作檔案而產生的印刷瑕疵，或是包含文字內容錯誤、拼版位置錯誤、未附樣張或低檔參考圖、雙面印刷翻頁與對摺版面轉向錯誤等印刷或加工方式有誤且未先告知並確認製作細節…等，各種因客戶端製作時的疏失而造成的瑕疵，則不包含在免費補印的範圍內。煩請提供檔案供印刷者，請參看本網站完稿須知註明之相關事項，並能多注意設計與印刷之相關事項與要點。
5.如因各種不可預期的原因而導致瑕疵或是延遲交貨，即使責任在瑞捷思印舖與各加工協力廠商，仍請恕瑞捷思印舖無法負任何相關損失責任與賠償，故請客戶於印製前能儘量預抓較多的製作時間，以防萬一交貨時間延誤時，不至於造成客戶的困擾，並可防止產生客戶有形與無形的損失。建議當印刷品有急用，或是完成後需立即發送、派報，乃至於需攜帶出國時…等各種用途時，要特別注意發印時間。
6.如因客戶製作檔案時產生的錯誤，導致該次名片印刷後續各式加工(如上膜、壓線等)產生成本，或是已利用該次印刷品發佈或派送，而衍生有形與無形的錯誤與損失，恕瑞捷思印舖亦無法肩負任何相關責任與賠償。故請客戶務必確認印刷品內容及尺寸與完稿方式等正確性始行發印。
